Личный кабинет

Обращение с ТКО


С 1 января 2019 года в России действует новая система обращения с отходами. В соответствии с ней услугу по вывозу ТКО оказывают ЕМУП "Спецавтобаза" (в Восточном административно-производственном объединении Свердловской области), ООО “ТБО Экосервис” (в Западном административно-производственном объединении Свердловской области), имеющие специальный статус регионального оператора.

На основании договора заключенного с региональными операторами ЕМУП "Спецавтобаза", ООО “ТБО Экосервис”, Свердловский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" является агентом по начислению и сбору платежей населения и юридических лиц.

В Свердловской области ЭнергосбыТ Плюс производит только начисления, сбор денег и перечисление платы за предоставленную услугу по вывозу ТКО по поручению регоператора.

Вопросы по качеству предоставляемых услуг следует направлять в адрес регионального оператора.

Контактные данные ЕМУП "Спецавтобаза"
Сайт: sab-ekb.ru
Е-mail: regoperator@sab-ekb.ru
Телефон: 8 (800) 775-00-96

Контактные данные ООО “ТБО Экосервис”
Сайт: тбоэкосервис.рф
Телефон: 8 (800) 100-89-54
Е-mail: ekoservistbo@mail.ru

Обратите внимание, что платеж за услугу по вывозу ТКО отражен отдельной строкой в счете вместе с другими жилищными и коммунальными услугами, выставляемыми компанией ЭнергосбыТ Плюс. Начисление оплаты производится по тарифам, утверждённым в Свердловской области.

В настоящее время ведется отладка процесса и актуализация базы данных. Для корректировки данных в счете необходимо обратиться в ближайший офис ЭнергосбыТ Плюс или же воспользоваться онлайн сервисами компании: личный кабинет, обратная связь.

Популярные вопросы

Как заключить договор на услугу "Обращение с ТКО"?

Договор о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами размещен на сайте регионального оператора.

Заключение договора по обращению с твердыми коммунальными отходами в письменной форме не требуется. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г., путем совершения клиентом конклюдентных действий (свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг).

При желании клиент вправе инициировать заключение договора о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в письменном виде.

Форму заявления о заключении договора и перечень необходимых документов можно найти на сайте регионального оператора.

Подать заявление о заключении договора в письменном виде и документы, указанные в перечне необходимых документов, можно через форму обратной связи или в офисе продаж и обслуживания ЭнергосбыТ Плюс.

Какие отходы относятся к ТКО?
Твердые коммунальные отходы (ТКО) - отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. К ТКО также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами. Конкретный перечень отходов, относящихся к ТКО, определен приказом Росприроднадзора (ст.1 ФЗ от 24.06.1998г. № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления"; приказ Росприроднадзора от 22.05.2017г. № 242 "Об утверждении Федерального классификационного каталога отходов").
Будет ли взыматься с собственника оплата за ТКО, если не заключен договор ТКО?
Услуга по обращению с ТКО будет оказываться с момента начала деятельности по обращению с ТКО региональным оператором. На всей территории, входящей в зону деятельности РО, несмотря на отсутствие заключенного договора. Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления. Отсутствие заключенного с региональным оператором договора на оказание услуг по обращению с ТКО, когда обязанность по его заключению предусмотрена законом, фактически не означает, что лица, являющиеся собственниками ТКО, не могли быть потребителями указанной услуги. Услуги по обороту ТКО являются платными, и потребители данных услуг обязаны заключать соответствующие возмездные договоры с региональными операторами (ст. 24. ФЗ от 24.06.1998г. № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления"; ч. 5 ст. 30 ЖК РФ; ПП РФ от 06.05.2011г. № 354, п. 148 (1) п.148 (2)).
Куда обращаться клиенту, чтобы отказаться от услуги? (мусор он будет вывозить самостоятельно)?
В соответствии с пунктом 15 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156, Потребителям запрещается осуществлять складирование твердых коммунальных отходов в местах (площадках) накопления твердых коммунальных отходов, не указанных в договоре на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Потребителям запрещается складировать твердые коммунальные отходы вне контейнеров или в контейнеры, не предназначенные для таких видов отходов, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
В случае если потребитель не направил региональному оператору заявку, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами считается заключенным на условиях типового договора и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения региональным оператором предложения о заключении указанного договора на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Таким образом, законом предусмотрено четкое определение мест, куда потребитель должен складировать мусор и отказаться от услуги нельзя.
Какой телефон горячей линии оператора ТКО?
ЕМУП "Спецавтобаза" – 8-800-775-00-96"; ООО “ТБО Экосервис” – 8-800-100-89-54.
Где узнать графики и периодичности вывоза твердых коммунальных отходов из частного сектора?
Периодичность вывоза твердых коммунальных отходов определяется условиями договора в соответствии с типовой формой, утвержденной постановлением Правительства РФ № 1156 от 12.11.2016. Графики вывода ТКО можно уточнить в управляющей организации (по МКД) или у Регионального оператора.
В населенных местах в дворовых сборниках в холодное время года (при температуре -5 °C и ниже) он должен быть не более трех суток. В теплое время (при плюсовой температуре - свыше +5 °C) - не более одних суток, что означает ежедневный вывоз мусора (п. 2.2.1 СанПиН 42-128-4690-88).
Кто должен содержать контейнерные площадки и проводить на них уборку?
Содержать контейнерные площадки, специальные площадки для крупных отходов, территории, прилегающие к месту погрузки мусора, которые находятся на придомовой территории, входящей в состав общего имущества в МКД, должны собственники помещений в многоквартирных домах (МКД). Если собственниками помещений в МКД выбрана в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке управляющая организация, то ответственность за содержание контейнерной площадки несет управляющая организация.
Если перечисленные объекты не входят в состав общего имущества МКД, то их содержат собственники земельного участка, на котором расположены такие площадки и территория. Ответственность регионального оператора возникает с момента погрузки отходов в мусоровоз. Контейнерное оборудование предоставляется управляющей организацией либо муниципалитетом. Жители индивидуальных домов могут использовать бесконтейнерный сбор в пакеты регионального оператора либо приобрести контейнер в собственность и обратиться в администрацию и Роспотребнадзор для определения места установки контейнера. В случае отсутствия собственной контейнерной площадки у образователя ТКО, необходимо получить письменное разрешение у балансодержателя контейнерной площадки, на которой планируется осуществлять накопление твердых коммунальных отходов (п. 13 Постановления Правительства ЗФ от 12.11.2016г. № 1156; п. 10 "В" Постановления Правительства РФ от 12.11.2016г. № 1156).
Какие документы нужно предоставить для перерасчёта платы за услугу ТКО при временном отсутствии?
Перечень документов и требования к их оформлению определены пунктами 93, 94 Правил 354:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Каким образом осуществляется начисление оплаты за ТКО для жителей многоквартирных домов и в индивидуальном жилом доме?
Порядок определения размера платы за обращение с ТКО определен Правилами 354 (раздел II(1) Приложения 2). Определяется исходя из количества проживающих граждан, как произведение количества проживающих на норматив на тариф.
Можно ли рассчитывать на получение субсидии по ТКО?
На получение субсидии могут рассчитывать все категории граждан, чьи ежемесячные расходы на оплату ЖКУ превышают 22% совокупного дохода семьи. Для получения субсидии граждане обратиться в районные отделения МФЦ/органы социальной защиты по месту жительства.
Должны ли заключать договор на вывоз мусора садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан?
Под обязанность заключить договор с региональным оператором попадают все организации, у которых образуется ТКО, в том числе и садоводческие товарищества. На основании пп.4 п.6 ст.11 ФЗ 217 от 29.07.2017 г. "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» член садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения обязан соблюдать иные обязанности, связанные с осуществлением деятельности в границах территории садоводства или огородничества, установленные законодательством Российской Федерации и уставом товарищества. В данном случае потребителями коммунальной услуги являются собственники земельных участков. Решения собраний членов товариществ, касающиеся управления имуществом общего пользования в интересах всех граждан, ведущих соответствующее хозяйство на территории соответствующего объединения (включая и сбор отходов для их последующего вывоза), являются равно обязательными как для членов/участников такого объединения, так и для граждан, ведущих такое хозяйство в индивидуальном порядке. Таким образом, решения по всем вопросам, касающимся организации сбора и вывоза коммунальных отходов на территориях дачных, садоводческих и огороднических объединений отнесено к компетенции органов управления таких объединений, а не к компетенции отдельных граждан, в силу чего только такие объединения могут выступать стороной договора с региональным оператором.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите наших специалистов по телефону
8 (800) 700-10-32
или через форму:
Выберите файлы
Загрузка файлов...