Обращение с ТКО

Меню

С 1 января 2019 года в России действует новая система обращения с отходами. В соответствии с ней услугу по вывозу ТКО оказывают ООО “ТБО Экосервис” (в Западном административно-производственном объединении Свердловской области), имеющие специальный статус регионального оператора.

На основании договора заключенного с региональными операторами, ООО “ТБО Экосервис”, Свердловский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" является агентом по начислению и сбору платежей населения и юридических лиц.

В Свердловской области ЭнергосбыТ Плюс производит только начисления, сбор денег и перечисление платы за предоставленную услугу по вывозу ТКО по поручению регоператора.

Вопросы по качеству предоставляемых услуг следует направлять в адрес регионального оператора, обслуживающего ваше муниципальное образование.

Контактные данные ООО “ТБО Экосервис”
Перечень муниципальных образований, находящихся в границах зоны деятельности регионального оператора
Сайт: тбоэкосервис.рф
Телефон: 8 (800) 100-89-54
Е-mail: ekoservistbo@mail.ru

Обратите внимание, что платеж за услугу по вывозу ТКО отражен отдельной строкой в счете вместе с другими жилищными и коммунальными услугами, выставляемыми компанией ЭнергосбыТ Плюс. Начисление оплаты производится по тарифам, утверждённым в Свердловской области.

В настоящее время ведется отладка процесса и актуализация базы данных. Для корректировки данных в счете можно воспользоваться личным кабинетом или обратиться в ближайший офис ЭнергосбыТ Плюс.

Популярные вопросы

Как заключить договор на услугу "Обращение с ТКО"?

Договор о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами размещен на сайте регионального оператора.

Заключение договора по обращению с твердыми коммунальными отходами в письменной форме не требуется.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г., путем совершения клиентом конклюдентных действий (свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг).

При желании клиент вправе инициировать заключение договора о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в письменном виде.

Форму заявления о заключении договора и перечень необходимых документов можно найти на сайте регионального оператора.

Подать заявление о заключении договора в письменном виде и документы, указанные в перечне необходимых документов, можно оставив обращение в Личном кабинете клиента или обратившись в офис продаж и обслуживания клиентов.

Какие отходы относятся к ТКО?

Твердые коммунальные отходы (ТКО) - отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. К ТКО также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами. Конкретный перечень отходов, относящихся к ТКО, определен приказом Росприроднадзора (ст.1 ФЗ от 24.06.1998г. № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления"; приказ Росприроднадзора от 22.05.2017г. № 242 "Об утверждении Федерального классификационного каталога отходов").

Будет ли взыматься с собственника оплата за ТКО, если не заключен договор ТКО?

Услуга по обращению с ТКО будет оказываться с момента начала деятельности по обращению с ТКО региональным оператором. На всей территории, входящей в зону деятельности РО, несмотря на отсутствие заключенного договора. Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления. Отсутствие заключенного с региональным оператором договора на оказание услуг по обращению с ТКО, когда обязанность по его заключению предусмотрена законом, фактически не означает, что лица, являющиеся собственниками ТКО, не могли быть потребителями указанной услуги. Услуги по обороту ТКО являются платными, и потребители данных услуг обязаны заключать соответствующие возмездные договоры с региональными операторами (ст. 24. ФЗ от 24.06.1998г. № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления"; ч. 5 ст. 30 ЖК РФ; ПП РФ от 06.05.2011г. № 354, п. 148 (1) п.148 (2)).

Куда обращаться клиенту, чтобы отказаться от услуги? (мусор он будет вывозить самостоятельно)?

В соответствии с пунктом 15 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156, Потребителям запрещается осуществлять складирование твердых коммунальных отходов в местах (площадках) накопления твердых коммунальных отходов, не указанных в договоре на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Потребителям запрещается складировать твердые коммунальные отходы вне контейнеров или в контейнеры, не предназначенные для таких видов отходов, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
В случае если потребитель не направил региональному оператору заявку, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами считается заключенным на условиях типового договора и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения региональным оператором предложения о заключении указанного договора на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Таким образом, законом предусмотрено четкое определение мест, куда потребитель должен складировать мусор и отказаться от услуги нельзя.

Какой телефон горячей линии оператора ТКО?

ООО “ТБО Экосервис” – 8-800-100-89-54.

Где узнать графики и периодичности вывоза твердых коммунальных отходов из частного сектора?

Периодичность вывоза твердых коммунальных отходов определяется условиями договора в соответствии с типовой формой, утвержденной постановлением Правительства РФ № 1156 от 12.11.2016. Графики вывода ТКО можно уточнить в управляющей организации (по МКД) или у Регионального оператора.

В населенных местах в дворовых сборниках в холодное время года (при температуре -5 °C и ниже) он должен быть не более трех суток. В теплое время (при плюсовой температуре - свыше +5 °C) - не более одних суток, что означает ежедневный вывоз мусора (п. 2.2.1 СанПиН 42-128-4690-88).

Кто должен содержать контейнерные площадки и проводить на них уборку?

Содержать контейнерные площадки, специальные площадки для крупных отходов, территории, прилегающие к месту погрузки мусора, которые находятся на придомовой территории, входящей в состав общего имущества в МКД, должны собственники помещений в многоквартирных домах (МКД). Если собственниками помещений в МКД выбрана в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке управляющая организация, то ответственность за содержание контейнерной площадки несет управляющая организация.
Если перечисленные объекты не входят в состав общего имущества МКД, то их содержат собственники земельного участка, на котором расположены такие площадки и территория. Ответственность регионального оператора возникает с момента погрузки отходов в мусоровоз. Контейнерное оборудование предоставляется управляющей организацией либо муниципалитетом. Жители индивидуальных домов могут использовать бесконтейнерный сбор в пакеты регионального оператора либо приобрести контейнер в собственность и обратиться в администрацию и Роспотребнадзор для определения места установки контейнера. В случае отсутствия собственной контейнерной площадки у образователя ТКО, необходимо получить письменное разрешение у балансодержателя контейнерной площадки, на которой планируется осуществлять накопление твердых коммунальных отходов (п. 13 Постановления Правительства ЗФ от 12.11.2016г. № 1156; п. 10 "В" Постановления Правительства РФ от 12.11.2016г. № 1156).

Какие документы нужно предоставить для перерасчёта платы за услугу ТКО при временном отсутствии?

Перечень документов и требования к их оформлению определены пунктами 93, 94 Правил 354:

а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование, которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Как рассчитывается услуга "Обращение с ТКО"?

Порядок определения размера платы за обращение с ТКО определен Постановлением Правительства РФ № 354 (раздел II (1) Приложения 2). В расчете используется количество постоянно и временно проживающих (зарегистрированных) граждан либо количество собственников (при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении), норматив накопления твердых коммунальных отходов и тариф на коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Можно ли рассчитывать на получение субсидии по ТКО?

На получение субсидии могут рассчитывать все категории граждан, чьи ежемесячные расходы на оплату ЖКУ превышают 22% совокупного дохода семьи. Для получения субсидии граждане обратиться в районные отделения МФЦ/органы социальной защиты по месту жительства.

Должны ли заключать договор на вывоз мусора садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан?

Под обязанность заключить договор с региональным оператором попадают все организации, у которых образуется ТКО, в том числе и садоводческие товарищества. На основании пп.4 п.6 ст.11 ФЗ 217 от 29.07.2017 г. "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» член садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения обязан соблюдать иные обязанности, связанные с осуществлением деятельности в границах территории садоводства или огородничества, установленные законодательством Российской Федерации и уставом товарищества. В данном случае потребителями коммунальной услуги являются собственники земельных участков. Решения собраний членов товариществ, касающиеся управления имуществом общего пользования в интересах всех граждан, ведущих соответствующее хозяйство на территории соответствующего объединения (включая и сбор отходов для их последующего вывоза), являются равно обязательными как для членов/участников такого объединения, так и для граждан, ведущих такое хозяйство в индивидуальном порядке. Таким образом, решения по всем вопросам, касающимся организации сбора и вывоза коммунальных отходов на территориях дачных, садоводческих и огороднических объединений отнесено к компетенции органов управления таких объединений, а не к компетенции отдельных граждан, в силу чего только такие объединения могут выступать стороной договора с региональным оператором.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте свой вопрос через Личный кабинет

Задать вопрос в Личном кабинете

Адреса филиалов

Найти ближайший

Показать на карте

Фильтр и поиск по параметрам